Termini e Condizioni
Spedizioni
Le spedizioni vengono affidate al corriere il giorno stesso dell’ordine, massimo il giorno seguente, salvo problematiche relative al ritiro del Corriere.
Spedizioni escluse Sabato e Domenica.
Dopo la spedizione dell’ordine il relativo codice della tracciatura verrà inviato tramite mail dal corriere.
La consegna avviene generalmente in 48 ore lavorative per l’Italia, ad esclusione delle isole dove il tempo di consegna varia dai 2 ai 4 giorni lavorativi.
Assicurazione
Nel caso in cui il pacco risulti danneggiato firmare con riserva, altrimenti non è possibile avvalersi del risarcimento qualora il prodotto sia danneggiato.
Spedizione gratuita
Solo per l’Italia, si può usufruire della spedizione gratuita per ordini superiori a € 99.00, escluso contrassegno.
Garanzia
Garanzie sugli ordini
Tutti i prodotti venduti sugli shop online Ripamusic (www.ripamusic.com e shop.ripamusic.com) sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del codice del consumo, decreto legislativo 206/05.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all’assistenza in garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il prodotto deve essere portato in negozio (o spedito per gli ordini online), corredato di prova di acquisto, la spedizione è a carico dell’acquirente, mentre quella per la riconsegna del bene a nostro carico. Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’assistenza autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto.
Prodotto difettoso
Se il prodotto appena acquistato dovesse risultare difettoso il cliente, entro 7 giorni dalla data di consegna, dovrà contattare Ripa Music inviando una mail ad info@ripamusic.com segnalando il problema riscontrato. In questo caso ci occuperemo noi del ritiro del prodotto.
Accertata la natura tecnica del problema RipaMusic provvederà alla riparazione/sostituzione immediata del prodotto a proprie spese.
Invitiamo i clienti a non spedire alcun prodotto difettoso prima di averci contattato trascorsi i 7 giorni dalla data di scadenza sarà necessario far riferimento alle condizioni di garanzia 24 mesi e il cliente dovrà rivolgersi ad un centro di assistenza tecnica autorizzato.
Garanzia 24 mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del codice del consumo, dl 206/05, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva).
Ripa Music srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il danno non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del codice del consumo, dl 206/05, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Ripa Music Srl.
La garanzia è valida soltanto se l’intervento viene effettuato presso i centri di assistenza tecnica da noi autorizzati.
Il contratto di vendita tra il cliente e Ripa Music Srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Milano.